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遵循客户 切实保障车主利益

2018-12-11 22:02:28
遵循客户 切实保障车主利益 “客户”是一汽丰田成立伊始便确立下来的经营理念,并于9年来始终贯穿其经营活动的方方面面。

今年9月,一汽丰田率先提出以车主“0损失”为目的的“客户关怀方案”,便是“客户”理念的又一次体现。

同样秉持这1理念,一汽丰田于近日推出“安心车主行动”,即无论是现有车主还是未来新购车客户,若出现因群体事件遭受恶意破坏而产生损失,修理费用由一汽丰田承担,当车上人员遭受伤害时,一汽丰田提供治疗费用及误工补偿。

“安心车主行动”是一汽丰田通过完善车主权益,向所有新老客户提供额外的安心保障。

是对老车主的感恩回馈,也是对未来潜在车主的郑重承诺。

而在短短9年的时间里能够收获超过300万车主的喜爱与信赖,恰恰来源于一汽丰田对“客户”理念矢志不渝的坚持与践行。

为客户提供高品质的产品与优质的服务是“客户”理念直观的体现。

进入中国9年来,一汽丰田的每款产品都以倾听消费者声音为条件,不但推出专为中国消费者量身打造的产品,还不断丰富产品线,形成涵盖高级、中高级、中级、入门级轿车,SUV、城市SUV,以及豪华商务中巴等细分市场的10款车型。

在提供高品质产品的同时,一汽丰田亦始终致力于为客户提供高品质的服务,努力降低客户保有汽车期间的总体费用,以“专业对车诚意待人”的诚信服务理念令客户畅享精彩的汽车生活。

除却产品、服务等关系客户切身利益的活动,一汽丰田还积极探索在情感、价值层面让更多客户“体验具有汽车的喜悦”。

连续9年发力公益事业,持之以恒的践行企业社会责任令一汽丰田在环保节能、教育安全等领域取得了有目共睹的成就,不但为企业形象加了分,还得到了消费者在价值层面的认可,是一汽丰田“客户”理念的另一个维度。

而此次“安心车主行动”的推出,也标志着一汽丰田对客户的关怀从关系其切身利益的产品、服务,向更高境界的内心情感需求方向发展。

“安心车主行动”不仅仅是一汽丰田坚持“客户”理念的体现,更是一汽丰田勇于担当的风范体现。

作为一个具有高度责任感的企业公民,切实从消费者的内心动身,给他们带来更强大的安全保障,为所有的新老车主免去更多的后顾之忧,令他们在享受汽车带来便捷的同时,更能享受到一份安心、舒心及一汽丰田无微不至的关爱。

即将到来的2013年,是一汽丰田成立以来的第十个年头。

近10年来,一汽丰田与中国车市共沐风雨,与300余万车主共同成长。

此次推出一汽丰田“安心车主行动”是一汽丰田“客户第

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